概要
当社の返金・返品ポリシーは30日間有効です。ご購入から30日を過ぎた場合、全額返金または交換はいたしかねます。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、ご購入時の包装に入っている必要があります。
一部の商品は返品対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮食品は返品できません。また、下着や生理用品、危険物、可燃性液体・ガスも返品できません。
■ 返品・交換条件
- 商品到着後30日以内であれば、理由を問わず返品・交換を受け付けております
- 未使用品に限り承ります（商品タグ・包装の状態を含む）
- 返品の際は、すべての付属品・ギフトボックスをご返送ください
■ 返品手続き
- サービスメール（service@ribbonbuy.com）まで以下を明記の上ご連絡ください：
- 注文番号
- 返品希望商品名
- 返品理由
- 返送先住所と返品IDをメールにてお知らせします
- 商品を元の状態で梱包し、返品IDを明記してご返送ください
■ 返金について
- 返品商品到着確認後、7-14営業日以内に原状回復方式で返金いたします
- 交換商品は返品確認後、速やかに再発送いたします
※ご注意事項
- 返送料金はお客様のご負担となります（不良品・誤送品の場合は当社負担）
- 商品到着時の初期不良は全額補償いたします
- 返品受付後は自動的に注文キャンセルとみなされます
その他ご質問がある場合は、service@ribbonbuy.comまでお問い合わせください。
※土日祝日を除く48時間以内にご返信いたします